ด้วย พระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 กำหนดให้การกระทำที่ต้องได้รับอนุญาต ผู้อนุญาตจะต้องจัดทำคู่มือสำหรับประชาชนซึ่งกำหนดขั้นตอน หลักเกณฑ์ วิธีการ เงื่อนไข (ถ้ามี) และระยะเวลาในการพิจารณา พร้อมทั้งเอกสารประกอบการพิจารณาที่ประชาชนที่ประชาชนผู้ยื่นขอจะต้องยื่นพร้อมคำขอ ทั้งนี้เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชน
องค์การบริหารส่วนตำบลดอนยาวใหญ่ อาศัยอำนาจตามมาตรา 7 แห่งพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 จึงได้จัดทำคู่มืองานบริการสำหรับประชาชน ดังนี้
1.ขอข้อมูลช่าวสารทางราชการ
2.รับแจ้งเรื่องราวร้องทุกข์
3.การสนับสนุนน้ำอุปโภค บริโภค
4.การช่วยเหลือสาธารณภัย
5.การขึ้นทะเบียนผู้สูงอายุ/ผู้พิการ/ผู้ป่วยเอดส์
6.การจัดเก็บภาษีบำรุงท้องที่
7.การจัดเก็บภาษีป้าย
8.การจัดเก็บภาษีโรงเรือนและที่ดิน
9.การจดทะเบียนพาณิชย์
10.การขออนุญาตก่อสร้าง/ดัดแปลง/รื้อถอนอาคาร
11.การขอมีหมายเลขประจำบ้าน
12.การขออนุญาตประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ(130 ประเภท)
( ขออนุญาตใหม่/ต่อใบอนุญาต )
13.การขอใช้น้ำประปา